Aceptación de términos al realizar el pago
Al completar tu compra en Veronesi Tech, confirmás tu aceptación plena y sin reservas de nuestros términos y condiciones, incluyendo la descripción detallada de los productos adquiridos y las modalidades de pago seleccionadas.
No realizamos reembolsos monetarios debido a los procesos y costos operativos involucrados en las plataformas de pago. Te pedimos que revises tu pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra.
Cambios y devoluciones
Solo aceptamos solicitudes de cambio en los siguientes casos:
Recepción de productos con defectos de fábrica o fallas de origen.
No realizamos devoluciones de dinero.
Antes de confirmar tu compra, verificá con atención:
El producto seleccionado (título, edición, formato, cantidad).
El método de pago y cuotas.
Tus datos personales (nombre, dirección, código postal, DNI, correo electrónico, etc.).
Plazo para cambios o devoluciones
Contás con 7 días corridos desde la recepción del producto para iniciar un reclamo por cambio. Pasado ese plazo, no podremos procesar solicitudes. En caso de que el producto tenga otro plazo de garantía, lo informa en la descripción del mismo.
El producto debe estar:
Sin uso.
En su estado original.
Con su empaque intacto y completo.
Artículos no sujetos a devolución:
Tarjetas de regalo.
Software descargable.
Productos relacionados con salud o cuidado personal.
Requisitos indispensables:
Presentar el comprobante de compra.
No enviar el producto directamente al fabricante.
Reembolsos parciales (si corresponde):
Podrían contemplarse únicamente si:
El producto devuelto no está en condiciones originales.
Faltan partes o está dañado (no atribuible a nuestra gestión).
El pedido fue devuelto después de 30 días desde la entrega.
Proceso de evaluación y reembolso (si aplica):
Una vez recibido el producto devuelto, será inspeccionado. Si se aprueba el reembolso parcial, se acreditará en el mismo método de pago utilizado, en un plazo sujeto a la entidad financiera.
Demoras en reembolsos:
Si no ha recibido su reembolso en el tiempo esperado, le recomendamos realizar las siguientes verificaciones:
Verificá tu cuenta bancaria.
Consultá con la emisora de tu tarjeta de débito o crédito, ya que podría haber un retraso en el registro.
Contactá a tu banco para confirmar si hay demoras.
Productos en oferta:
Los productos comprados con descuento o en promoción no tienen cambio ni reembolso, salvo que presenten defectos comprobables. Esta política aplica solo a artículos con precio regular.
Intercambios (si aplica):
Para cambios por el mismo producto (por defecto o daño), contactanos mediante [email protected]
Envíos por devoluciones:
El costo del envío de productos devueltos corre por cuenta del cliente y no es reembolsable. Si se aprobara un reembolso parcial, se deducirá el costo de envío.
Para artículos con un valor mayor a $50.000, recomendamos enviar el paquete con número de seguimiento y/o seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de envíos sin trazabilidad.
